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互联网长尾与微信小程序

2020-04-27 09:37

 

  小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的,用户不关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时随地可用,但又无需安装卸载。

  基本上是站在用户的角度描述小程序的,这跟很多分析文章站在开发者和影响行业的角度不同。从用户的角度,小程序:

  它满足用户的核心:使用应用不再必须去应用商店下载、注册、登录,省去了一系列操作的麻烦。让使用应用变得简单方便。这个的背后是什么?是需求的频次和刚需度。如果需求频次够高,需求度沟刚,对于用户来说,下载、安装、注册、登录都不是麻烦事;但如果是低频的需求,手机上有太多的应用,确实是鸡肋。用之不常,但删之可惜。

  比如对于一个不经常出差的人来说,手机安装一个携程APP订机票订酒店,安装一个航旅纵横选座或查看航班延误情况,确实有点多余。如用户只需用微信搜一搜或扫一扫等就可解决问题,为什么还要安装更多的APP呢?

  小程序核心满足的是长尾需求。长尾虽然是小众,但抵不住人多,终究汇总成为一个巨大的需求。了解过长尾理论的人都知道,长尾是一个在信息时代才存在的现象。

  比如,线下的书店由于货架是有限的。所以,永远都是在有限的货架上尽可能把可能畅销的书籍摆上,冷门的则无法上架。电影院排片也是一个道理,放映厅和时间都是有限资源,有些冷门影片永远无法公映。

  但在互联网上就不一样,由于可以搜一搜,可以在线分类,货架是无限的。很多冷门的书籍即使卖个十本八本,但抵不住购买的人多,无数的冷门书籍累计起来的销售量也常可观的。

  而微信的小程序也是同样的道理。它就是要成为所有长尾应用的入口,这就是微信小程序未来威力最大的地方。

  另外,从开发者的角度,也有更大的动力去做冷门或低频的应用。由于有聚合效应,降低了开发成本、获客成本,优质的小应用也有机会。

  小程序入口在哪里?用户怎么实现触手可及,随时随地可用,用完即走的体验?目前透露的方式是通过搜一搜、扫一扫。可能的方式很多种:

  在任何地方搜索时,不仅出现聊天记录列表、朋友圈、号、文章,还可出现应用。找到后点击即可使用。凡是使用过的应用都进入用户的微信列表,可能是单个形态出现,也可能是聚合在小程序集合中。

  “发现”TAB里面增加一个“小程序”入口,点击小程序会出现一个搜索框?还是其他?通过搜索推荐应用,点击应用即可使用,使用完之后进入微信列表及通讯录的“小程序”集合中?好处容易找到,不利的地方是径略长。

  比如要订机票,点击发现TAB,然后点击“小程序”,再搜索“订机票”,然后再出来应用,再点击打开。如果“发现”TAB不仅有“搜索框”,还有应用的分类和汇总,这个貌似不符合微信的。按照微信的一贯的做法,它不会去做一个类似于app store一样的市场,不做中心化的聚合,而是让用户自发去。

  入口无处不在,让开发者和用户去推荐和?这符合微信的惯常做法。微信更可能通过聊天、朋友圈等去中心化等方式,让小程序可以在它需要出现的时候出现,通过用户自的方式去流通,当然也可通过搜一搜和扫一扫的方式主动获取。

  那么,具体应用会出现在朋友圈信息流中?出现聊天界面?跟号文章一样,用户可以推荐,接受者看到后即可打开引用?

  比如你心血来潮,突然想找一位健身教练帮你健身塑型,刚好在朋友圈或者群里面看到朋友推荐的约教练应用,点击打开即可根据地理、特点、价格等自己需求去查找。

  甚至小程序本身就是一个超级号?用户关注之后,可以跟小程序进行聊天,用户输入文字或者语音,即可获得应用的推荐。

  比如当你用语音或者文字输入:本月订去伦敦的机票,怎么乘机最便宜?微信会智能推荐满足需求的最佳应用。

  即使在PC互联网时代,人们使用网站,很多时候也不是通过输入网址直达的,大多数人懒得去记或输入网址,尤其高频使用的网站,更多是愿意通过百度搜索网站名或者通过网站进入。

  按照人性的懒惰,对于在微信上获取应用也是同理,让用户直接搜索或者通过便利获取更方便。如何从概念为实际的产品形态,绝对是一件人的事情。期待微信团队有惊人亮眼的解决方案。

  之前有一篇《打败微信的将会是一款什么样的产品?》聊到打败微信的几个条件,如硬件入口的改变、代际更替与用户习惯变迁等。这些都是基于大级别的变化才能触发的。

  微信通过高频和刚需的聊天、朋友圈、号、服务号以及微信支付等让它成为人们手机上超级应用,让绝大多数用户养成打开手机就下意识打开微信的习惯。或者反过来说,人们低头看手机是因为要打开微信。微信成为了整个中国移动互联网的最大入口。

  而今天微信小程序的到来,不管是看好或者看坏,都不可否认这个重量级选手对整个移动互联网带来的影响。小程序毫无疑问将进一步加强流量垄断。跟之前号、服务号不同的是,这次的小程序,是应用,让用户体验更好的应用,是实现微信“连接一起”这个超级梦想的关键一步。

  如果小程序的生态形成,人们手机里需要安装的应用将越来越少。当微信垄断了50%以上的移动互联网流量之后,一个超级垄断的信息形态就将诞生。这将是一个史无前例的流量集中,巨型的微信OS。

  PC时代,搜索、即时通讯、内容、电商以及成千上万的中小网站共同掌握流量,虽然有几个超级大的流量节点,如搜索、电商和即时通讯,但还是一个相对分散的流量体系,无法达到如此高的垄断。

  微信小程序生态能否成功的核心的关键是用户习惯。如果用户觉得超过10个APP是很麻烦的事情,在解决问题时能首先想到微信,而不是去搜索应用市场下载APP来解决,那么,这个梦想就很近了。

  微信不再是聊天软件,微信已经是复合体。它不仅有聊天、群聊,更有朋友圈、号、服务号、微信支付、游戏、购物等。它在用户的心目中已经完成了认知的转变:微信已经是超级综合体。它变成了你想要干什么,它都可以满足你的一个认知。所以,通过微信上的应用来解决用户自身需求,并不存在认知上的障碍。

  一系列的嵌入,一系列的成功,用户并没有因为微信增加了更多功能而逃离,反而是变得更加离不开。想想看,很多用户在线下支付时,首选的是微信支付,简单而方便。但如果你是卖沙发的,有一天你突然卖汽车零部件,用户会蒙圈。而在微信这个超级综合体,这个不是障碍。

  说到底,微信的核心是沟通。这是人类的几大最核心需求之一。从工业时代开始,能够产生大企业的,要么是沟通,要么是交通出行,要么是能源,要么是信息领域屈指可数。这些基本需求产生了石油大王、汽车大王、电信大王等。

  未来要这个超级巨无霸,只有一个稍纵即逝的机会,就是未来全新硬件平台的带来。这个平台必须是可用于沟通的,相当于历史上的电话、电视和、PC、智能手机级别的。如果这个硬件更替的时机不早点到来,那么,微信的超级流量垄断只会越来越强。其他人,甚至其他巨头都会。

  在新的入口级硬件出来之前,整个移动互联网的格局,更现实情况是出现一超多强的局面:一个超级生态帝国是微信,相当于鼎盛时期的罗马帝国。它除了垄断中国的即时沟通、朋友圈社交之外,还拥有支付、游戏、平台、应用平台等。最终是连接一切适合它连接的东西。终极目标是整个世界的连接器。

  与此同时,在垂直领域有自己特色和护城河的APP也继续获得机会,毕竟高频和刚需产品已经形成了一定的用户习惯、有更好的用户体验,还有基础的数据积累,还是有护城河的。最后还会有一些小众APP,但流量越来越式微。移动互联网的流量格局,极有可能出现倒三角状态,顶部是微信,中间是一些有一定基础的APP,底部是越来越小众的APP。

  这几个月看了这么多关于小程序的分析和探讨文章,作者点到的长尾理论倒是眼前一亮。的确,长尾理论的基础是生产成本足够低、推广渠道足够宽时才能产生长尾效应,即边缘商品的总价值不低于主流商品。同样,对于手机应用来说,高频刚需的app好比主流商品,低频小众需求很难以手机app形态存在。不过小程序在国内的发酵,使得制作成本降低渠道变宽(微信),小程序可以实现应用市场的长尾效应,小众边缘的应用需求也可以实现创造价值的超越!

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