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宽带故障怎么办?中国电信:一键报修

2020-09-09 15:23

 

  随着我国信息化建设发展迅速,宽带业务需求规模与需求质量都在不断提高,特别是家庭端,由互联网引发生活方式升级迭代,导致宽带产品在家庭中的重要性不断提高,特别随着WiFi的兴起,更加让固网宽带成不可或缺的生活产品。

  事实上,早期国内家庭宽带的发展相比发达国家有一定差距,为了改善这样的局面,工信部陆续提出了网络强国、互联网+、宽带中国、提速降费、数字中国等国家级的战略,对信息通信服务提出了更高的要求。

  期间,中国电信引领家庭宽带市场掀起的增质、提速、降费热潮,积极响应国家提出的网络提速降费号令,不断在产品质量上取得突破,成为更多用户的选择,而这也是家庭宽带业务市场消费升级大背景下的自然选择。

  而对电信宽带来说,增值提速只是一方面,特别是随着国内市场逐渐标准化,仅仅做好产品质量显然无法满足用户日益多样化的需求,在此基础上,拓展业务范围、提升服务质量成为体现品牌价值最佳诠释方式。

  包括IPTV、云盘空间等服务正在融入越来越多的电信宽带产品之中,基于优质的电信网络,这些服务用户同样有着良好的体验。除此之外,为了解决用户在享受服务时可能出现的故障问题,提供便捷、高效的用户服务也是电信宽带不断的追求。

  广西电信推出的“宽带快修”就是这样一个业务,针对宽带、IPTV、WiFi等有可能会出现的故障,用户可以在网上营业厅直接一键排障、保修。而且电信还将维修服务的速度,实现“当日装 当日修”,减少网络故障的时长。

  产品的发展是不断演进的,新产品总会出现,而并不是每一个新产品都会被市场接受,需要经过不断的试验来发现问题,不断解决所发现的问题,经历一个逐渐成长的过程,产品才会不断进步。而电信宽带正是在不断的突破中完成沉淀,成为如今被市场普遍接受的成熟产品。